Termini e Condizioni

Le presenti Condizioni generali di vendita (di seguito "Condizioni generali") sono redatte in conformità alle previsioni legislative di cui al Codice Civile, al D.Lgs. n. 70 del 09.04.2003 in materia di servizi della società dell'informazione e di commercio elettronico ed al D.Lgs. n. 206 del 06.09.2005 (c.d. Codice del Consumo), ed, in particolare, al Capo I del titolo III della parte III (artt. da 45 a 67), e disciplinano l'offerta e la vendita di prodotti tramite il sito web www.nalini.com (in seguito il Sito).

I prodotti a marchio Nalini commercializzati sul Sito (in seguito i Prodotti, anche nella declinazione al singolare) sono venduti da Moa Sport Mantovani Vincenzo s.r.l., proprietaria del Marchio e del Sito.
 

Ambito di Applicazione

Le Condizioni generali si applicano e disciplinano tutti i contratti di vendita conclusi attraverso il Sito da Moa Sport Mantovani Vincenzo s.r.l., come sopra identificata, in seguito "il Venditore". Suddette Condizioni possono subire modifiche in qualunque momento; ciascun Utente, pertanto, è tenuto a consultare le predette, prima di procedere ad ogni acquisto. In ogni caso, a ciascuna vendita sarà applicata la versione delle Condizioni generali in vigore alla data di invio dell'ordine di acquisto.

Le Condizioni generali si applicano a prescindere dalla nazionalità dell'Utente, a condizione che la consegna dei prodotti debba avvenire in uno dei Paesi per i quali il Sito prevede il servizio di vendita on–line, così come specificati al punto 2, e che detto Paese corrisponda a quello del Paese di registrazione dell'Utente.
 

Paesi di Spedizione

L'acquisto dei Prodotti attraverso il Sito è attualmente possibile qualora la spedizione debba avvenire in Italia. Il Venditore si riserva di ampliare o di restringere l'elenco dei Paesi. La consegna è prevista anche nel Territorio della Repubblica di San Marino e nello Stato del Vaticano.
 

Acquisti sul Sito - Restrizione

Per consumatore si intende la persona fisica che agisce per scopi estranei all’attività commerciale, imprenditoriale, artigianale e professionale eventualmente svolta. L’acquisto di Prodotti sul Sito è quindi riservato in via esclusiva a persone fisiche che agiscono in qualità di consumatori e che siano maggiori di diciotto anni. L’acquisto effettuato attraverso il Sito comporta per l’Utente integrale conoscenza e accettazione, senza riserve, delle Condizioni generali.
 

Informazioni Dirette alla Conclusione del Contratto

Per acquistare on line l’Utente deve compilare l’apposito form di login presente sul Sito:

1. E' fatto divieto all’Utente di inserire dati, in tutto o in parte, non veritieri; i dati anagrafici e l’e-mail comunicati devono, pertanto, essere personali e reali, e non di terze persone e/o di fantasia.
2. L’Utente, con la compilazione del form di login, attesta, sotto la propria esclusiva responsabilità:
   - la correttezza e la veridicità dei dati richiesti per l’attivazione del servizio;
   - di aver compiuto il diciottesimo anno d’età;
   - di agire quale consumatore.
3. Una volta compilato il form di login, l’Utente dovrà compilare un modulo d’ordine in formato elettronico predisposto dal Venditore ed inviarlo per via telematica, seguendo le istruzioni indicate.
4. Come per legge, prima della conferma dell’ordine il Venditore metterà a disposizione dell’Utente tutte le informazioni di cui all’art. 49 del Codice del Consumo; le informazioni relative al diritto di recesso, in particolare, vengono fornite mediante le Istruzioni tipo sul diritto di recesso di cui all’allegato I parte A previsto dall’art. 1 comma 1 del D.Lgs. n.21 del 21.02.2014.
5. Come previsto dall’art. 51 comma 3 del D.Lgs. n. 206/2005, la funzione prevista per inoltrare l’ordine riporta la precisazione “Ordine con obbligo di pagare”.
6. Per perfezionare ciascun ordine l’Utente è tenuto a confermare la transazione economica avente ad oggetto il pagamento del prezzo dei Prodotti inseriti nel carrello; a tal fine, al termine della procedura di scelta dei Prodotti e di conferma dei dati dell’Utente, il Sito reindirizza quest’ultimo alla pagina della banca che gestisce la transazione economica.
7. Gli ordini che non registrano la corrispondente transazione economica vengono annullati automaticamente.
8. Una volta ricevuta conferma della validità del mezzo di pagamento indicato nell’ordine e conferma dello stesso, il Venditore invierà all’Utente, a mezzo e-mail, all’indirizzo di posta elettronica comunicato in fase di login, una conferma scritta dell’ordine, come previsto dall’art. 51 comma 7 del del D.Lgs. n. 206/2005.
9. L’offerta di Prodotti attraverso il Sito costituisce un’offerta al pubblico ai sensi dell’art. 1336 cc; la compilazione ed il corretto invio di un ordine attraverso il Sito comporta, pertanto, accettazione della predetta offerta. Il contratto, pertanto, si considera concluso nel momento in cui il Venditore ha conoscenza dell’accettazione dell’Utente, formalizzata a mezzo del modulo d’ordine di cui sopra. 
10. Il Venditore, tuttavia, si riserva di non accettare l’ordine nel caso di mancata autorizzazione di pagamento con carta di credito da parte del relativo gestore.
11. L’Utente può, in qualunque momento, monitorare lo stato del proprio ordine, contattando il Customer Service tramite l’apposita sezione.
12. L’Utente, in ogni caso, è tenuto sempre a conservare il numero d’ordine comunicatogli dal Venditore, dovendo detto essere indicato in ogni eventuale comunicazione con il Venditore.
13. Le lingue a disposizione per concludere un contratto di vendita attraverso il Sito sono italiano e inglese.
14. L’Utente si impegna, una volta conclusa la procedura di acquisto on line, a provvedere alla conservazione delle Condizioni generali che, peraltro, avrà già visionato ed accettato, in quanto passaggio obbligato nella procedura di acquisto.
15. Nel caso di mancata accettazione dell’ordine, il Venditore ne darà tempestiva comunicazione all’Utente, a mezzo e-mail.
     

Scelta e disponibilità dei Prodotti

I Prodotti posti in vendita attraverso il Sito sono articoli di abbigliamento ed accessori, a marchio Nalini, presenti nel catalogo pubblicato sul Sito al momento dell’ordine da parte dell’Utente. Il catalogo dei Prodotti può essere periodicamente aggiornato dal Venditore, che, pertanto, non presta alcuna garanzia circa la permanenza di un prodotto tra quelli disponibili on-line; in nessun caso il Venditore garantisce la disponibilità di tutte le taglie/versioni per ciascun capo/colore presente nel catalogo. Nel catalogo dei Prodotti ciascun prodotto viene accompagnato da una scheda descrittiva che ne illustra le principali caratteristiche; le immagini ed i colori dei Prodotti presenti nelle schede descrittive potrebbero, peraltro, non corrispondere fedelmente a quelli reali, per effetto delle impostazioni dei sistemi informartici o dei dispositivi utilizzati dall’Utente per la visualizzazione del Sito. Le immagini pubblicate, pertanto, devono intendersi indicative e fanno salve le normali tolleranze d’uso.

Qualora, pur se selezionabile attraverso il modulo d’ordine, il prodotto prescelto non fosse disponibile, il Venditore avviserà tempestivamente l’Utente a mezzo e-mail, proponendogli la risoluzione del contratto di vendita, ed il conseguente rimborso del prezzo, comprensivo delle eventuali spese di spedizione, se applicate, qualora già pagato.
 

Prezzi, Condizioni di Acquisto e Modalità di Pagamento

Si rimanda alla pagina dedicata: Metodi di Pagamento

Modalità di Consegna, Spese ed Altri Oneri

Si rimanda alla pagina dedicata: Spedizioni e Resi

Obblighi dell’Utente alla Consegna

Si rimanda alla pagina dedicata: Spedizioni e Resi

Diritto di Recesso

Si rimanda alla pagina dedicata: Spedizioni e Resi

Garanzia Legale di Conformità

Tutti i Prodotti commercializzati attraverso il Sito godono della garanzia legale di conformità stabilita dagli articoli 128 e ss. del Codice del consumo, applicabile, in ogni caso, solamente al consumatore.

• Ai sensi di legge, il Venditore ha l’obbligo di consegnare all’Utente beni conformi al contratto di vendita.
• Il Venditore risponde nei confronti dell’Utente per eventuali difetti di conformità dei Prodotti esistenti al momento della consegna dei predetti, che si manifestino entro due anni dalla consegna.
• Per beneficiare della garanzia che precede, l’Utente deve denunciare al Venditore il difetto di conformità entro due mesi dalla scoperta, a pena di decadenza, contattando il Servizio Clienti tramite l’apposita sezione, tale denuncia dovrà contenere una descrizione accurata e completa dei difetti/vizi contestati.
• Il Servizio Clienti riscontrerà la comunicazione dell’Utente, dandogli istruzioni per la spedizione del prodotto difettoso, che avverrà a spese del Venditore.
• Il Venditore avrà facoltà di richiedere all’Utente di allegare al Prodotto per il quale intende far valere la garanzia la fattura di acquisto o altro documento che attesti la data di perfezionamento della vendita.
• Se operante, la garanzia legale di conformità dà diritto all’Utente di ottenere la riparazione o la sostituzione gratuita del Prodotto, a sua scelta, salvo che il rimedio richiesto sia oggettivamente impossibile o eccessivamente oneroso rispetto all’altro disponibile.
• L’Utente avrà diritto di chiedere, a sua scelta, una congrua riduzione del prezzo o la risoluzione del contratto di vendita, solo qualora la riparazione o la sostituzione siano impossibili o eccessivamente onerose, ovvero la riparazione o la sostituzione non siano avvenute entro termini congrui ovvero la riparazione o la sostituzione effettuate abbiano arrecato notevoli inconvenienti all’Utente.
• In nessun caso un difetto di conformità di lieve entità dà diritto alla risoluzione del contratto.

Sono esclusi dai difetti di conformità e, dunque, dalla garanzia legale eventuali vizi o danneggiamenti determinati da fatti accidentali o da responsabilità dell’Utente o da uso dei Prodotti non conforme alla relativa destinazione d’uso, ovvero da normale usura.
 

Servizio Clienti, Reclami e Comunicazioni

Si indicano i seguenti recapiti a cui l’Utente potrà rivolgersi per qualsiasi ulteriore informazione o assistenza o inoltrare reclami: Servizio Clienti c/o Uffici Moa Sport Mantovani Vincenzo s.r.l.

• Via Roppi 48, 46033 Castel D’Ario (MN)
• Fax: +39 0376 660969
• Telefono: +39 0376 660777
• E-mail: info@nalini.com.

Tutte le comunicazioni che ai sensi delle Condizioni generali sono effettuate a mezzo e-mail saranno trasmesse all’indirizzo comunicato dall’Utente in fase di Login.
 

Legge Applicabile e Foro Competente

Il contratto vendita concluso ai sensi delle Condizioni generali è regolato dalla legge italiana. Per qualsiasi controversia che dovesse sorgere in merito all’interpretazione delle Condizioni generali e all’esecuzione del contratto concluso ai sensi delle predette sarà competente il Foro del luogo di residenza o di domicilio dell’Utente, ove si tratti di consumatore residente o con domicilio in territorio italiano. Qualora l’Utente non sia residente o non abbia il domicilio nel territorio italiano, per qualsiasi controversia che dovesse sorgere tra il Venditore e l’Utente in merito all’interpretazione delle Condizioni generali e all’esecuzione del contratto concluso ai sensi delle predette, nel caso di azione promossa dal Venditore, quest’ultimo potrà scegliere tra il Foro di Mantova e il Foro del luogo di residenza o domicilio dell’Utente, in via alternativa tra loro; in caso di azione promossa dall’Utente, sarà competente in via esclusiva il Foro di Mantova.
 

Privacy

Moa Sport è impegnata nella protezione dei dati Personali che le vengono affidati. Pertanto, la loro gestione e la loro sicurezza vengono garantite con la massima attenzione, conformemente a quanto richiesto dalla normativa sulla protezione dei dati personali (Regolamento UE 679/2016). Questa informativa, illustra chi è L’Azienda, per quali scopi potrebbero essere utilizzati i dati del cliente, come vengono gestiti, a chi potrebbero essere comunicati (ad esempio aziende utilizzatrici, dove potrebbero essere trasferiti e quali sono i Suoi diritti).

Chi tratterà i miei dati?
I suoi dati saranno trattati, dalla società Moa Sport Mantovani Vincenzo s.r.l. - Tel. +39 0376660777. Moa Sport ha provveduto alla nomina del proprio Responsabile della Protezione dei dati Personali contattabile presso l’indirizzo del Titolare del trattamento oppure mediante la sezione “Contattaci” sul sito www.nalini.com. L’elenco dei Responsabili esterni per il trattamento dei dati personali è invece disponibile presso la sede di Moa Sport.

Perché avete bisogno dei miei dati?
Moa Sport utilizzerà i Suoi dati esclusivamente per le seguenti finalità:

• Finalità connesse alla gestione del rapporto contrattuale ed all’erogazione dei Servizi: i Suoi dati saranno trattati per le seguenti finalità: aggiornamento ed informazione in merito ai Servizi offerti e alle funzionalità disponibili; adempimento degli obblighi contabili e fiscali; aggiornamento dei nostri registri e, in genere, gestione del Suo account; mostrare contenuti, quali liste dei desideri e recensioni dei clienti, e consigliare prodotti e servizi che potrebbero essere di Suo interesse; migliorare il nostro negozio on line e il nostro servizio; prevenire o smascherare frodi o abusi a danno del nostro sito web
• Finalità connesse ad attività di marketing: con il Suo specifico consenso, i Suoi dati saranno trattati per le seguenti finalità: ricerche di mercato; analisi economiche e statistiche; aggiornamento su iniziative formative; invio di materiale pubblicitario/informativo/promozionale sui servizi e prodotti offerti. 

Moa Sport effettuerà il trattamento:

• sulla base del Suo consenso;
• perché è necessario per gli adempimenti contrattuali (ad es. adempimento obblighi contrattuali);
• perché è necessario per adempiere agli obblighi legali ai quali siamo soggetti (ad es. obblighi contabili);
• perché il trattamento è necessario per perseguire un legittimo interesse (ad es. prevenzione delle frodi o abusi a danno del nostro sito web).

Ne consegue che il conferimento dei dati personali è obbligatorio per le finalità precedentemente riportate.
Le finalità non derivano da un obbligo di legge ed il conferimento dei relativi consensi è facoltativo. L’eventuale parziale o totale mancato conferimento dei dati comporterà la parziale o totale impossibilità di raggiungere le finalità di cui sopra. L’entità e l’adeguatezza dei dati conferiti sarà valutata di volta in volta, al fine di determinare le conseguenti decisioni ed evitare il trattamento di dati eccedenti rispetto alle finalità perseguite. Non utilizzeremo i Suoi dati personali per finalità diverse e ulteriori rispetto a quelle descritte nella presente informativa, se non informandola previamente e, ove necessario, ottenendo il Suo consenso.

Come utilizzerete i miei dati?
Moa Sport ha come obiettivo la tutela dei dati dei propri clienti, improntando il loro trattamento ai principi di correttezza, di liceità e trasparenza. La informiamo, pertanto, che i Suoi dati personali saranno trattati, tramite l’utilizzo di strumenti e procedure idonei a garantirne la massima sicurezza e riservatezza, mediante archivi e supporti cartacei, con l’ausilio di supporti digitali, mezzi informatici e telematici. Le comunicazioni potranno avvenire in modalità tradizionali (es., posta cartacea, telefonate con operatore), automatizzate (es., telefonate senza operatore) ed assimilabili (es: fax, e-mail, sms, mms). Le è comunque data la facoltà di esercitare il diritto di opposizione che, in assenza di Sua indicazione contraria, verrà riferita tanto alle comunicazioni tradizionali quanto a quelle automatizzate.

Per quanto tempo conserverete le mie informazioni?
I Suoi dati personali saranno conservati, a partire dal loro ricevimento/aggiornamento, per un periodo congruo rispetto alle finalità di trattamento sopra riportate. Per avere maggiori informazioni, anche con riferimento ai criteri utilizzati per determinare tale periodo, può consultare l’apposita sezione privacy sul sito www.nalini.com.

Condividerete le mie informazioni con altri soggetti?
Per le finalità di cui al punto 1 i Suoi dati potranno essere comunicati a soggetti terzi [tra cui società di hosting, società logistica/archiviazione, società di manutenzione dei sistemi IT] per lo svolgimento di alcune funzioni inerenti alla gestione ed erogazione dei servizi. Per le finalità precedentemente specificate i dati potranno essere comunicati a Società del Gruppo Moa o a società terze, che operano in collaborazione con Moa Sport. Per tutte le finalità indicate nella presente informativa i Suoi dati potranno essere comunicati anche all’estero, all’interno e all’esterno dell’Unione Europea, nel rispetto dei diritti e delle garanzie previsti dalla normativa vigente, previa verifica che il Paese in questione garantisca un livello di protezione "adeguato".

I dati verranno, inoltre, trattati da risorse interne agli uffici delle Società del Gruppo, adeguatamente istruite, che operano in qualità di personale autorizzato al trattamento dei dati. Si informa, altresì, che in adempimento ad una policy internazionale del Gruppo Moa tutte le mail aziendali verranno conservate attraverso un sistema di archiviazione ceduto in outsourcing. L’accesso ai dati archiviati potrà essere effettuato solo dalle pubbliche autorità, nei casi e modalità previsti dalle leggi vigenti, in ipotesi di controversie giudiziarie. I Suoi dati personali non sono soggetti a diffusione.

Quali sono i miei diritti?
In qualsiasi momento, avrà il diritto di chiedere:

• l’accesso ai Suoi dati personali;
• la loro rettifica in caso di inesattezza degli stessi;
• la cancellazione;
• la limitazione del loro trattamento.

Avrà inoltre:

• il diritto di opporti al loro trattamento:
  1. se trattati per il perseguimento di un legittimo interesse di Azienda;
  2. se trattati per finalità di marketing diretto;
• il diritto alla loro portabilità, ossia di ricevere in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico i dati personali da Lei forniti.

Noi prenderemo in carico la Sua richiesta con il massimo impegno per garantire l’effettivo esercizio dei Suoi diritti. Infine, avrà il diritto di proporre reclamo all’Autorità di controllo nazionale (Garante Privacy).

Posso revocare il mio consenso dopo averlo prestato?
Si, potrà revocare, in qualsiasi momento, il Suo consenso, senza che ciò possa, tuttavia:

• pregiudicare la liceità del trattamento basato sul consenso prestato prima della revoca;
• pregiudicare ulteriori trattamenti degli stessi dati fondati su altre basi giuridiche (ad esempio, obblighi contrattuali o obblighi di legge cui è soggetta Azienda).

Ho ancora delle domande...
Per ulteriori informazioni sulla presente informativa o su qualsiasi tematica privacy, o se desidera esercitare i Suoi diritti o revocare il Suo consenso, potrà rivolgersi direttamente ai riferimenti indicati nella sezione “Chi tratterà i miei dati”. Per avere maggiori informazioni puoi consultare l’apposita sezione privacy sul sito www.nalini.com.