F.A.Q.

Qui troverai tutto ciò che ti serve sapere sui nostri capi di abbigliamento ciclistico e non solo. Che tu stia cercando informazioni sui materiali tecnici, consigli sulla scelta delle taglie, o modalità di pagamento o consigli in merito alla customizzazione dei nostri prodotti, noi siamo qui per aiutarti. Se non trovi quello che cerchi, non esitare a contattarci. Il nostro team è sempre a disposizione per assisterti!
 

Cura del prodotto

Come devo lavare il capo?
I capi si possono lavare a 30 gradi, con un programma di lavatrice delicato.

Posso lavare i capi con ammorbidente?
E' severamente vietato l'uso di ammorbidenti che possono aggredire i colori, i transfer e le termo incollature dei capi.

Posso usare la centrifuga?
E' consigliata l'uso della centrifuga ad un max di 800 giri/min.

Supporto clienti

Posso cancellare o modificare il mio ordine?
Se il tuo ordine è stato spedito, dovrai attendere di ricevere il prodotto per poi renderlo. Al ricevimento del reso rimborsiamo in base al metodo di pagamento utilizzato.
Ma per qualsiasi altro cambio, di colore o taglia, scrivici tempestivamente e cercheremo di aiutarti.

Taglie

Come prendo la misura del torace?
Prendi un metro centimetrato da sarta e fallo passare sotto le ascelle per tutto il diametro del torace; per scegliere la taglia affidati alla nostra tabella taglie.

Custom

Qual è la procedura per fare un ordine per la mia squadra?
Contattaci scrivendo a info@nalini.com, il nostro ufficio commerciale ti guiderà nei passi successivi per la realizzazione dei capi della tua squadra.
Ti consiglierà i completi più adatti alle esigenze del tuo team, formulerà un preventivo ad hoc in base alle quantità e ai modelli selezionati;  il nostro staff di grafici svilupperà un design fino alla tua completa soddisfazione.

Garanzia

Che genere di garanzia c'è su ogni capo acquistato?
La garanzia sul prodotto integro è di due anni dall'acquisto. Quando si parla di prodotto integro si intende prodotto nuovo, ma possiamo anche valutare delle difettosità che intervengono dopo breve utilizzo. Il nostro customer service chiederà sempre di allegare le foto, dettagliate e d'insieme, perchè queste ci consentono di capire se il problema riscontrato è dovuto al capo o ad un utilizzo improprio.

Pagamenti

Quali metodi di pagamento accettate?
Accettiamo pagamento con carta di credito su circuito Nexi oppure con bonifico bancario; se scegli quest'ultima opzione attenderemo l'accredito su nostra banca prima di spedire la merce.