Häufig gestellte Fragen

Hier finden Sie alles, was Sie über unsere Radsportbekleidung und mehr wissen müssen. Ob Sie Informationen zu technischen Materialien, Ratschläge zur Größenauswahl, Zahlungsmethoden oder Ratschläge zur Personalisierung unserer Produkte suchen, wir sind hier, um Ihnen zu helfen. Wenn Sie nicht finden, wonach Sie suchen, zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren. Unser Team ist immer für Sie da!

Produktpflege

Wie soll ich das Kleidungsstück waschen?
Die Kleidungsstücke können bei 30 Grad im Schonwaschgang gewaschen werden.

Kann ich das Kleidungsstück mit Weichspüler waschen?
Die Verwendung von Weichspülern ist strengstens verboten, da diese die Farben, Transfers und Thermobindungen der Kleidungsstücke angreifen können.

Kann ich den Schleudergang verwenden?
Es wird empfohlen, den Schleudergang mit maximal 800 U/min zu verwenden.

Kundenbetreuung

Kann ich meine Bestellung löschen oder ändern?
Wenn Ihre Bestellung versandt wurde, müssen Sie warten, bis Sie das Produkt erhalten, und es dann zurücksenden. Nach Erhalt der Rücksendung erstatten wir Ihnen den Betrag Ihrer Zahlungsmethode.
Für sonstige Farb- oder Größenänderungen schreiben Sie uns bitte umgehend und wir werden sehen, ob wir Ihnen helfen können.

Größen

Wie messe ich meinen Brustumfang?
Nehmen Sie ein Schneidermaßband und legen Sie es unter Ihren Achseln entlang des Brustumfangs; um die richtige Größe für Sie zu wählen, sehen Sie bitte in unserer Größentabelle nach.

Anpassung

Wie ist das Verfahren, um eine Bestellung für mein Team aufzugeben?
Kontaktieren Sie uns unter info@nalini.com. Unsere Verkaufsabteilung wird Sie durch die nächsten Schritte zur Herstellung Ihrer Teambekleidung führen.
Wir beraten Sie zu den Anzügen, die am besten zu den Bedürfnissen Ihres Teams passen, erstellen einen Ad-hoc-Kostenvoranschlag basierend auf den ausgewählten Mengen und Modellen und unsere Grafiker entwickeln ein Design zu Ihrer vollsten Zufriedenheit.

Garantie

Welche Art von Garantie gibt es auf jeden Artikel?
Die Garantie auf ein unbeschädigtes Produkt beträgt zwei Jahre ab Kaufdatum. Wenn wir von einem unbeschädigten Produkt sprechen, sprechen wir von einem neuen Produkt, aber wir können auch Fehler untersuchen, die nach kurzem Gebrauch auftreten. Unser Kundendienst wird Sie immer bitten, detaillierte und vollständige Bilder beizufügen, da diese es uns ermöglichen, das Problem zu beurteilen und festzustellen, ob es auf einen Herstellungsfehler oder auf unsachgemäße Verwendung zurückzuführen ist.

Zahlungen

Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?
Wir akzeptieren Zahlungen per Kreditkarte über das Nexi-Netzwerk oder per Banküberweisung. Wenn Sie sich für die letztere Option entscheiden, warten wir, bis die Zahlung auf unserer Bank gutgeschrieben ist, bevor wir die Waren versenden.