Términos y condiciones

Las presentes Condiciones Generales de Venta (en adelante, las "Condiciones Generales") se redactan de conformidad con las disposiciones legislativas del Código Civil, del Decreto Legislativo n. 70 del 09.04.2003 sobre los servicios de la sociedad de la información y del comercio electrónico y del Decreto Legislativo n. 206 del 06.09.2005 (denominado Código del Consumidor), y, en particular, del Capítulo I del Título III de la Parte III (artículos 45 a 67), y regulan la oferta y la venta de productos a través del sitio web http://www.nalini.com/es/ (en adelante, el Sitio).

Los productos de la marca Nalini comercializados en el Sitio (en adelante los Productos, también en declinación singular) son vendidos por Moa Sport Mantovani Vincenzo srl, propietario de la Marca y del Sitio.

Aplicaciónes

Las Condiciones Generales se aplican y regulan todos los contratos de venta celebrados a través del Sitio por Moa Sport Mantovani Vincenzo srl, como se identifica anteriormente, en adelante "el Vendedor". Las Condiciones Generales pueden ser modificadas en cualquier momento; por lo tanto, cada Usuario está obligado a consultarlas antes de proceder a cualquier compra. En cualquier caso, a cada venta se aplicará la versión de las Condiciones Generales vigente en la fecha de envío de la orden de compra.

Las Condiciones Generales se aplican independientemente de la nacionalidad del Usuario, siempre que la entrega de los productos deba realizarse en uno de los países para los que el Sitio ofrece el servicio de venta en línea, como se especifica en el punto 2, y que dicho país corresponda al del país de registro del Usuario.

Países de envío

Actualmente, la compra de Productos a través del Sitio es posible si el envío debe realizarse en la Comunidad Económica Europea. El Vendedor se reserva el derecho de ampliar o restringir la lista de países. También se prevé la entrega en el territorio de la República de San Marino y en el Estado del Vaticano.

Compras en el Sitio - Restricción

Por consumidor se entiende la persona física que actúa con fines ajenos a cualquier actividad comercial, empresarial, artesanal y profesional que desarrolle. La compra de Productos en el Sitio está reservada exclusivamente a personas físicas que actúen como consumidores y que sean mayores de dieciocho años. La compra de Productos en el Sitio está, por tanto, reservada exclusivamente a personas físicas que actúen como consumidores y que sean mayores de dieciocho años. La compra realizada a través del Sitio implica para el Usuario el pleno conocimiento y aceptación, sin reservas, de las Condiciones Generales.

Información directa al concluir el contrato

Para realizar compras en línea, el Usuario deberá completar el formulario de inicio de sesión correspondiente en el Sitio:

1. Queda prohibido al Usuario introducir datos falsos, total o parcialmente; los datos personales y el correo electrónico comunicados deberán, por tanto, ser personales y reales, y no de terceros y/o falsos.
2. El Usuario, al completar el formulario de acceso, certifica bajo su exclusiva responsabilidad:
   - la exactitud y veracidad de los datos necesarios para activar el servicio;
   - haber cumplido dieciocho años de edad;
   - actuar como consumidor.
3. Una vez cumplimentado el formulario de acceso, el Usuario deberá rellenar un formulario de pedido en formato electrónico elaborado por el Vendedor y enviarlo electrónicamente, siguiendo las instrucciones indicadas.
4. De acuerdo con la ley, antes de confirmar el pedido, el Vendedor pondrá a disposición del Usuario toda la información a que se refiere el art. 49 del Código del Consumidor; la información relativa al derecho de desistimiento, en particular, se proporciona mediante las instrucciones estándar sobre el derecho de desistimiento a que se refiere el Anexo I parte A previsto por el art. 1 apartado 1 del Decreto Legislativo italiano n. 21 del 21/02/2014.
5. Según lo previsto por el art. 51 apartado 3 del Decreto Legislativo italiano 206/2005, la función prevista para el envío del pedido contiene la especificación "Pedido con obligación de pago".
6. Para completar cada pedido, el Usuario deberá confirmar la transacción económica relativa al pago del precio de los Productos incluidos en el carrito; al respecto, al final del procedimiento de selección de los Productos y confirmación de los datos del Usuario, el Sitio redirige a este último a la página del banco que gestiona la transacción económica.
7. Los pedidos que no registren la transacción económica correspondiente se eliminan automáticamente.
8. Tras la recepción de la confirmación de la validez del método de pago indicado en el pedido y la confirmación del mismo, el Vendedor enviará al Usuario, por correo electrónico, a la dirección de correo electrónico comunicada durante la fase de login, una confirmación escrita del pedido, según lo dispuesto por el art. 51 apartado 7 del Decreto Legislativo italiano n. 206/2005.
9. La oferta de Productos a través del Sitio constituye una oferta al público de conformidad con el art. 1336 cc; el llenado y correcto envío de un pedido a través del Sitio implica, por tanto, la aceptación de dicha oferta. El contrato, por tanto, se considera concluido cuando el Vendedor tiene conocimiento de la aceptación del Usuario, formalizada mediante el formulario de pedido antes mencionado.
10. El Vendedor, sin embargo, se reserva el derecho de no aceptar el pedido en caso de no autorizar el pago con tarjeta de crédito por parte del gestor correspondiente.
11. El Usuario podrá, en cualquier momento, supervisar el estado de su pedido contactando con el Servicio de Atención al Cliente a través del apartado correspondiente.
12. El Usuario, en todo caso, está obligado a conservar siempre el número de pedido que le haya comunicado el Vendedor, tal y como deberá indicar en cualquier comunicación con el Vendedor.
13. Los idiomas disponibles para concluir un contrato de venta a través del Sitio son el italiano y el inglés.
14. El Usuario se compromete, una vez finalizado el procedimiento de compra online, a conservar las Condiciones Generales que, además, ya habrá visto y aceptado, como paso obligatorio en el procedimiento de compra.
15. En caso de no aceptación del pedido, el Vendedor lo notificará inmediatamente al Usuario mediante correo electrónico.

Elección y disponibilidad de los Productos

Los Productos ofrecidos a la venta a través del Sitio son prendas y accesorios de la marca Nalini, presentes en el catálogo publicado en el Sitio en el momento del pedido por parte del Usuario. El catálogo de Productos puede ser actualizado periódicamente por el Vendedor, quien, por lo tanto, no ofrece ninguna garantía con respecto a la permanencia de un producto entre los disponibles en línea; en ningún caso el Vendedor garantiza la disponibilidad de todas las tallas / versiones para cada prenda / color del catálogo. En el catálogo de Productos, cada producto está acompañado de una tarjeta descriptiva que ilustra sus principales características; las imágenes y colores de los Productos presentes en las tarjetas descriptivas pueden, sin embargo, no corresponder fielmente a los reales, debido a la configuración de los sistemas de información o dispositivos utilizados por el Usuario para ver el Sitio. Por lo tanto, las imágenes publicadas deben entenderse como indicativas y sujetas a las tolerancias normales de uso.

Si, incluso seleccionable a través del formulario de pedido, el producto elegido no está disponible, el Vendedor lo notificará inmediatamente al Usuario mediante correo electrónico, proponiendo la resolución del contrato de compraventa y el consiguiente reembolso del precio, incluidos los gastos de envío, si se aplican, si ya se han pagado.

Precios, Condiciones de Compra y Formas de Pago

Por favor, consulte la página dedicada: Métodos de pago

Envío, gastos y otros cargos

Por favor, consulte la página dedicada: Envíos y Devoluciones

Obligaciones del Usuario en el momento de la Entrega

Por favor, consulte la página dedicada: Envíos y Devoluciones

Derecho de desistimiento

Por favor, consulte la página dedicada: Envíos y Devoluciones

Garantía legal de conformidad

Todos los Productos comercializados a través del Sitio gozan de la garantía legal de conformidad establecida por los artículos 128 y siguientes del Código del Consumo, aplicable, en todo caso, únicamente al consumidor.

• De conformidad con la ley, el Vendedor está obligado a entregar al Usuario bienes que cumplan con el contrato de compraventa..
• El Vendedor responde ante el Usuario de cualquier falta de conformidad de los Productos existentes en el momento de la entrega de los mismos, que se produzca en un plazo de dos años desde la entrega.
• Para beneficiarse de la garantía antes mencionada, el Usuario deberá comunicar la falta de conformidad al Vendedor en el plazo de dos meses desde su descubrimiento, bajo pena de caducidad, poniéndose en contacto con el Servicio de Atención al Cliente a través de la sección correspondiente, este informe deberá contener una descripción precisa y completa de los defectos/defectos en disputa.
• El Servicio de Atención al Cliente comprobará la comunicación del Usuario, dándole instrucciones para el envío del producto defectuoso, que correrá a cargo del Vendedor.
• El Vendedor tendrá derecho a solicitar al Usuario que adjunte la factura de compra u otro documento que acredite la fecha de realización de la venta al Producto para el que pretende hacer válida la garantía.
• Si está operativa, la garantía legal de conformidad da derecho al Usuario a obtener la reparación o la sustitución del Producto de forma gratuita, a su elección, salvo que el remedio solicitado sea objetivamente imposible o excesivamente gravoso en comparación con los demás disponibles.
• El Usuario tendrá derecho a solicitar, a su elección, una reducción adecuada del precio o la resolución del contrato de compraventa, únicamente si la reparación o la sustitución resulta imposible o excesivamente costosa, o la reparación o la sustitución no se ha producido en el plazo razonable o la reparación o la sustitución efectuada ha causado inconvenientes importantes al Usuario.
• En ningún caso una falta de conformidad leve da derecho a la resolución del contrato.

Quedan excluidos de los defectos de conformidad y, por tanto, de la garantía legal los defectos o daños causados ​​por hechos accidentales o por responsabilidad del Usuario o por una utilización de los Productos no conforme a su uso previsto, o por un desgaste normal.

Atención al Cliente, Quejas y Comunicaciones

A continuación se indican las direcciones a las que el Usuario puede dirigirse para cualquier información o asistencia adicional o para presentar reclamaciones: Customer Service c/o Moa Sport Mantovani Vincenzo srl

• Via Roppi 48, 46033 Castel D'Ario (MN), Itália
• Teléfono: +39 0376 660777
• E-mail: info@nalini.com

Todas las comunicaciones que se realicen por correo electrónico de conformidad con las Condiciones Generales se enviarán a la dirección comunicada por el Usuario durante la fase de Login.

Ley aplicable y jurisdicción

El contrato de venta celebrado de conformidad con las Condiciones Generales se rige por la ley italiana. Para cualquier controversia que pudiera surgir con respecto a la interpretación de las Condiciones Generales y la ejecución del contrato celebrado de conformidad con lo anterior, será competente el Tribunal del lugar de residencia o domicilio del Usuario, en el caso de un consumidor residente o con domicilio en territorio italiano. Si el Usuario no es residente o no tiene su domicilio en el territorio italiano, para cualquier controversia que pueda surgir entre el Vendedor y el Usuario con respecto a la interpretación de las Condiciones Generales y la ejecución del contrato celebrado de conformidad con lo anterior, en caso de acción interpuesta por el Vendedor, este último puede elegir entre el Tribunal de Mantua y el Tribunal del lugar de residencia o domicilio del Usuario, alternativamente entre ellos; en caso de acción interpuesta por el Usuario, será competente exclusivamente el Tribunal de Mantua.

Privacidad

Moa Sport se compromete a proteger los datos personales que le son confiados. Por ello, su gestión y seguridad están garantizadas con el máximo cuidado, de acuerdo con las exigencias de la legislación en materia de protección de datos personales (Reglamento UE 679/2016). Esta información ilustra quién es la Empresa, para qué fines se podrían utilizar los datos de los clientes, cómo se gestionan, a quién se podrían comunicar (por ejemplo, empresas usuarias, dónde se podrían transferir y cuáles son sus derechos).

¿Quién tratará mis datos?
Sus datos serán tratados por la empresa Moa Sport Mantovani Vincenzo s.r.l. - Tel. +39 0376660777. Moa Sport ha designado a su Responsable de Protección de Datos Personales, con el que se puede contactar en la dirección del Responsable del tratamiento o a través de la sección "Contacto" del sitio web www.nalini.com. La lista de responsables externos para el tratamiento de datos personales está disponible en la sede de Moa Sport.

¿Por qué necesitan mis datos?
Moa Sport utilizará sus datos exclusivamente para las siguientes finalidades:

• Finalidades relacionadas con la gestión de la relación contractual y con la prestación de los Servicios: sus datos serán tratados para las siguientes finalidades: actualización e información respecto de los Servicios ofrecidos y las funciones disponibles; cumplimiento de obligaciones contables y fiscales; actualización de nuestros registros y en general gestión de su cuenta; mostrar contenidos, como listas de deseos y reseñas de clientes, y recomendar productos y servicios que puedan ser de su interés; mejorar nuestra tienda y servicio online; prevenir o exponer fraudes o abusos en detrimento de nuestro sitio web
• Finalidades relacionadas con actividades de marketing: con su consentimiento específico, sus datos serán tratados para las siguientes finalidades: investigación de mercado; análisis económico y estadístico; actualización sobre iniciativas de formación; envío de material publicitario/informativo/promocional sobre los servicios y productos ofrecidos.

Moa Sport realizará el tratamiento:

• sobre la base de su consentimiento;
• porque es necesario para las obligaciones contractuales (por ejemplo, el cumplimiento de las obligaciones contractuales);
• porque es necesario para cumplir con las obligaciones legales a las que estamos sujetos (por ejemplo, obligaciones contables);
• porque el procesamiento es necesario para perseguir un interés legítimo (por ejemplo, la prevención del fraude o el abuso en detrimento de nuestro sitio web).

De ello se desprende que el suministro de datos personales es obligatorio para las finalidades antes mencionadas. Las finalidades no se derivan de una obligación legal y la prestación de los consentimientos pertinentes es opcional. Cualquier falta parcial o total de suministro de datos dará lugar a la imposibilidad parcial o total de alcanzar las finalidades antes mencionadas. La entidad y la adecuación de los datos proporcionados se evaluarán periódicamente, con el fin de determinar las decisiones consiguientes y evitar el tratamiento de los datos que excedan de las finalidades perseguidas. No utilizaremos sus datos personales para fines distintos y distintos de los descritos en esta declaración, salvo que le informemos previamente y, en su caso, obtengamos su consentimiento.

¿Cómo utilizarán mis datos?
Moa Sport tiene como objetivo proteger los datos de sus clientes, basando su tratamiento en principios de corrección, licitud y transparencia. Por lo tanto, le informamos de que sus datos personales serán tratados, mediante el uso de herramientas y procedimientos adecuados para garantizar la máxima seguridad y confidencialidad, a través de archivos y soportes en papel, con la ayuda de medios digitales, informáticos y telemáticos. Las comunicaciones podrán tener lugar de forma tradicional (por ejemplo, correo en papel, llamadas telefónicas con operador), automatizadas (por ejemplo, llamadas telefónicas sin operador) y similares (por ejemplo: fax, correo electrónico, sms, mms). No obstante, se le concede el derecho de ejercer el derecho de oposición que, en ausencia de su indicación en contrario, se referirá tanto a las comunicaciones tradicionales como a las automatizadas.

¿Durante cuánto tiempo conservarán mi información?
Sus datos personales se conservarán, a partir de su recepción/actualización, durante un período adecuado a las finalidades del tratamiento indicadas anteriormente. Para obtener más información, también con referencia a los criterios utilizados para determinar este período, puede consultar la sección de privacidad correspondiente en el sitio web www.nalini.com.

¿Compartirás mi información con otras partes?
Para las finalidades indicadas en el punto 1, sus datos podrán ser comunicados a terceros [incluidas empresas de hosting, empresas de logística/archivo, empresas de mantenimiento de sistemas informáticos] para el desempeño de determinadas funciones relacionadas con la gestión y prestación de servicios. Para las finalidades indicadas en el punto 2, los datos podrán ser comunicados a empresas del Grupo Moa o a empresas de terceros, que operan en colaboración con Moa Sport. Para todas las finalidades indicadas en esta información, sus datos también podrán ser comunicados al extranjero, dentro y fuera de la Unión Europea, en cumplimiento de los derechos y garantías previstos por la legislación vigente, previa verificación de que el país en cuestión garantiza un nivel de protección "adecuado".

Los datos también serán tratados por personal interno en las oficinas de las empresas del Grupo, debidamente formado, que actúa como personal autorizado para el tratamiento de los datos. También le informamos de que, en cumplimiento de una política internacional del Grupo Moa, todos los correos electrónicos de la empresa se conservarán a través de un sistema de archivo vendido en outsourcing. El acceso a los datos archivados sólo podrá ser realizado por las autoridades públicas, en los casos y modalidades previstos por las leyes vigentes, en caso de litigios. Sus datos personales no están sujetos a divulgación.

¿Cuales son mis derechos?
En cualquier momento, usted tendrá derecho a solicitar:

• el acceso a sus datos personales;
• su rectificación en caso de inexactitud;
• la cancelación;
• la limitación de su tratamiento.

También tendrá:

• el derecho a oponerse a su tratamiento:
  1. si se tratan para la consecución de un interés legítimo de la Empresa;
  2. si se tratan con fines de marketing directo;
• el derecho a su portabilidad, es decir, a recibir los datos personales que nos ha facilitado en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica.

Atenderemos su solicitud con el máximo compromiso para garantizar el ejercicio efectivo de sus derechos. Por último, tendrá derecho a presentar una reclamación ante la Autoridad Nacional de Control (Garante de la Privacidad).

¿Puedo revocar mi consentimiento después de haberlo dado?
Sí, usted puede retirar su consentimiento en cualquier momento, sin que esto pueda, sin embargo:

• perjudicar la licitud del tratamiento basado en el consentimiento dado antes de la revocación;
• perjudicar el tratamiento posterior de los mismos datos basado en otras bases legales (por ejemplo, obligaciones contractuales u obligaciones legales a las que esté sujeta la Empresa).

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Para más información sobre esta información o sobre cualquier tema de privacidad, o si desea ejercer sus derechos o retirar su consentimiento, puede ponerse en contacto con las referencias indicadas en la sección “Quién tratará mis datos”. Para más información, puede consultar la sección de privacidad correspondiente en el sitio web www.nalini.com.