Termes et Conditions

Les présentes conditions générales de vente (ci-après dénommées « conditions générales “) sont rédigées conformément aux dispositions du code civil italien, du décret législatif n° 70 du 09.04.2003 sur les services de la société de l'information et le commerce électronique, et du décret législatif n° 206 du 06.09.2005 (le ” code de la consommation »), et en particulier du chapitre I du titre III de la troisième partie (articles 45 à 67). Le décret législatif n° 206 du 06.09.2005 (dit Code de la consommation), et en particulier le chapitre I du titre III de la partie III (articles 45 à 67), régissent l'offre et la vente de produits par l'intermédiaire du site web www.nalini.com (ci-après le Site).
 

Les produits de la marque Nalini commercialisés sur le Site (ci-après les Produits, également au singulier) sont vendus par Moa Sport Mantovani Vincenzo s.r.l., titulaire de la Marque et du Site.
 

Domaines d'application
 

Les Conditions Générales s'appliquent et régissent tous les contrats de vente conclus à travers le Site par Moa Sport Mantovani Vincenzo s.r.l., tel que identifié ci-dessus, ci-après « le Vendeur ». Les présentes Conditions peuvent être modifiées à tout moment ; chaque Utilisateur est donc tenu de les consulter avant de procéder à chaque achat. En tout état de cause, la version des Conditions générales en vigueur à la date d'envoi de l'ordre d' achat s'appliquera à chaque vente.
 

Les Conditions générales s'appliquent quelle que soit la nationalité de l'Utilisateur, à condition que les produits soient livrés dans l'un des pays pour lesquels le Site fournit le service de vente en ligne, comme indiqué au point 2, et que ce pays corresponde au pays d'enregistrement de l'Utilisateur.
 

Pays d'expédition
 

L'achat de Produits par l'intermédiaire du Site est actuellement possible si l'expédition a lieu en Italie. Le Vendeur se réserve le droit d'étendre ou de restreindre la liste des pays. La livraison est également possible sur le territoire de la République de Saint-Marin et dans l'État du Vatican.
 

Achats sur le site - Restriction
 

On entend par consommateur la personne physique agissant à des fins étrangères à toute activité commerciale, entrepreneuriale, artisanale et professionnelle exercée. L'achat de Produits sur le Site est donc réservé exclusivement aux personnes physiques agissant en tant que consommateurs et âgées de plus de dix-huit ans. Les achats effectués par le biais du Site impliquent la connaissance et l'acceptation sans réserve par l'Utilisateur des Conditions Générales.
 

Informations préalables à la conclusion du contrat
 

Pour effectuer un achat en ligne, l'Utilisateur doit remplir le formulaire de connexion sur le Site :
 

1. Il est interdit à l'Utilisateur d'introduire des données qui sont, en tout ou en partie, fausses; les données personnelles et l'adresse électronique communiquées doivent donc être personnelles et réelles, et non de tiers et/ou fantaisistes.
    
2. En remplissant le formulaire de « login », l'Utilisateur atteste, sous sa seule responsabilité:
   - l'exactitude et la véracité des données demandées pour l'activation du service
   - qu'il est âgé d'au moins 18 ans ;
   - qu'il agit en tant que consommateur.
    
3. Une fois le formulaire de connexion rempli, l'utilisateur devra remplir un formulaire de commande électronique préparé par le vendeur et l'envoyer par voie électronique, en suivant les instructions indiquées.
    
4. Conformément à la loi, avant de confirmer la commande, le Vendeur met à la disposition de l'Utilisateur toutes les informations visées à l'article 49 du Code de la consommation ; les informations relatives au droit de rétractation, en particulier, sont fournies au moyen des Instructions types sur le droit de rétractation figurant à l'annexe I partie A prévue par l'article 1 alinéa 1 du décret législatif n° 21 du 21.02.2014.
    
5. Conformément à l'article 51, paragraphe 3, du décret législatif n° 206/2005, la fonction prévue pour transmettre la commande contient la spécification « Commande avec obligation de paiement ».
    
6. Pour compléter chaque commande, l'Utilisateur est tenu de confirmer la transaction économique impliquant le paiement du prix des Produits placés dans le panier ; à cette fin, à la fin de la procédure de sélection des Produits et de confirmation des données de l'Utilisateur, le Site redirige ce dernier vers la page de la banque qui s'occupe de la transaction économique.
    
7. Les commandes qui n'enregistrent pas la transaction économique correspondante sont automatiquement annulées.
    
8. Après avoir reçu la confirmation de la validité du moyen de paiement indiqué dans la commande et la confirmation de celle-ci, le Vendeur enverra à l'Utilisateur, par e-mail, à l'adresse e-mail communiquée pendant la phase de connexion, une confirmation écrite de la commande, comme prévu par l'article 51, alinéa 7 du Décret législatif n° 206/2005.
    
9. L'offre de Produits à travers le Site constitue une offre au public aux termes de l'article 1336 du Code civil italien ; la réalisation et la soumission correcte d'une commande à travers le Site impliquent donc l'acceptation de ladite offre. Le contrat sera donc considéré comme conclu lorsque le Vendeur aura pris connaissance de l'acceptation de l'Utilisateur, formalisée au moyen du formulaire de commande susmentionné.
    
10. Le vendeur se réserve toutefois le droit de ne pas accepter la commande dans le cas où le paiement par carte de crédit ne serait pas autorisé par le gestionnaire concerné.
     
11. L'Utilisateur peut, à tout moment, suivre l'état de sa commande en contactant le Service Client par l'intermédiaire de la section appropriée.
     
12. En tout état de cause, l'Utilisateur est toujours tenu de conserver le numéro de commande qui lui a été communiqué par le Vendeur et qui doit être indiqué dans toute communication avec le Vendeur.
     
13. Les langues disponibles pour conclure un contrat de vente à travers le Site sont l'italien et l'anglais.
     
14. L'Utilisateur s'engage, une fois la procédure d'achat en ligne conclue, à veiller à conserver les Conditions générales qu'il aura par ailleurs déjà consultées et acceptées, en tant qu'étape obligatoire de la procédure d'achat.
     
15. En cas de non-acceptation de la commande, le Vendeur en informera rapidement l'Utilisateur par courrier électronique.
     

Choix et disponibilité des produits
 

Les Produits proposés à la vente par le biais du Site Internet sont des articles d'habillement et des accessoires, de marque Nalini, présents dans le catalogue publié sur le Site Internet au moment de la commande par l'Utilisateur. Le catalogue des Produits peut être périodiquement mis à jour par le Vendeur qui, par conséquent, ne fournit aucune garantie quant à la permanence d'un produit parmi ceux disponibles en ligne ; en aucun cas le Vendeur ne garantit la disponibilité de toutes les tailles/versions pour chaque vêtement/couleur présent dans le catalogue. Dans le catalogue des Produits, chaque produit est accompagné d'une fiche descriptive qui en illustre les principales caractéristiques ; les images et les couleurs des Produits présentés dans les fiches descriptives peuvent toutefois ne pas correspondre fidèlement aux images réelles, par l'effet des réglages des systèmes informatiques ou des dispositifs utilisés par l'Utilisateur pour visualiser le Site. Les images publiées doivent donc être considérées comme indicatives et soumises aux tolérances normales d'utilisation.
 

Si le produit choisi, bien que sélectionnable à travers le formulaire de commande, n'est pas disponible, le Vendeur en informera rapidement l'Utilisateur par courrier électronique, en proposant la résiliation du contrat de vente et le remboursement du prix, y compris les frais d'expédition, s'ils ont déjà été payés.
 

Prix, conditions d'achat et modes de paiement
 

Veuillez vous référer à la page dédiée : Méthodes de paiement.
 

Méthodes de livraison, frais et autres frais
 

Veuillez vous référer à la page dédiée : Expédition et retours
 

Obligations de l'utilisateur lors de la livraison
 

Veuillez vous référer à la page dédiée : Expédition et retours
 

Droit de rétractation
 

Veuillez vous référer à la page dédiée : Expédition et retours
 

Garantie légale de conformité
 

Tous les Produits commercialisés par l'intermédiaire du Site bénéficient de la garantie légale de conformité établie par les articles 128 et suivants du Code de la consommation, applicable, en tout état de cause, aux seuls consommateurs.
 

• Conformément à la loi, le Vendeur est tenu de livrer à l'Utilisateur un bien conforme au contrat de vente.
   
• Le Vendeur est responsable à l'égard de l'Utilisateur des défauts de conformité des Produits existant au moment de la livraison desdits Produits, qui se révèlent dans un délai de deux ans à compter de la livraison.
   
• Afin de bénéficier de la garantie susmentionnée, l'Utilisateur doit signaler le défaut de conformité au Vendeur dans un délai de deux mois à compter de sa découverte, sous peine de déchéance, en contactant le Service clientèle via la rubrique appropriée, ce rapport devant contenir une description précise et complète des défauts/ vices contestés.
   
• Le service clientèle accuse réception de la communication de l'utilisateur et lui donne des instructions pour l'envoi du produit défectueux, aux frais du vendeur.
   
• Le vendeur a le droit de demander à l'utilisateur de joindre la facture d'achat ou tout autre document attestant de la date de réalisation de la vente du produit faisant l'objet de la garantie.
   
• Le cas échéant, la garantie légale de conformité donne à l'utilisateur le droit de faire réparer ou remplacer gratuitement le produit, à son choix, à moins que la réparation demandée ne soit objectivement impossible ou excessivement onéreuse par rapport aux autres solutions disponibles.
   
• L'utilisateur n'a le droit d'exiger, à son choix, une réduction appropriée du prix ou la résiliation du contrat de vente que si la réparation ou le remplacement est impossible ou excessivement onéreux, ou si la réparation ou le remplacement n'est pas effectué dans un délai raisonnable, ou si la réparation ou le remplacement effectué a causé des désagréments considérables à l'utilisateur.
   
• Un défaut de conformité mineur ne donne en aucun cas à l'utilisateur le droit de résilier le contrat.
   

Sont exclus des défauts de conformité et, par conséquent, de la garantie légale, les défauts ou dommages causés par des événements accidentels ou par la responsabilité de l'utilisateur ou par une utilisation des produits non conforme à leur destination ou par l'usure normale.
 

Service clientèle, plaintes et communications
 

Les adresses suivantes sont indiquées où l'Utilisateur peut s'adresser pour toute information ou assistance supplémentaire ou pour transmettre des réclamations : Service Clients c/o Moa Sport Mantovani Vincenzo s.r.l. Bureaux
 

• Via Roppi 48, 46033 Castel D'Ario (MN)
   
• Fax : +39 0376 660969
   
• Téléphone : +39 0376 660777
   
• Courriel : info@nalini.com.
   

Toutes les communications qui, conformément aux conditions générales, sont effectuées par courrier électronique seront transmises à l'adresse fournie par l'utilisateur au cours de la phase de connexion.
 

Loi applicable et juridiction
 

Le contrat de vente conclu en vertu des conditions générales est régi par la loi italienne. Tout litige relatif à l'interprétation des conditions générales et à l'exécution du contrat conclu en vertu de celles-ci sera tranché par le tribunal du lieu de résidence ou de domicile de l'utilisateur, si ce dernier est un consommateur résidant ou domicilié en Italie. Si l'utilisateur ne réside pas ou n'a pas son domicile sur le territoire italien, pour tout litige survenant entre le vendeur et l'utilisateur concernant l'interprétation des conditions générales et l'exécution du contrat conclu en vertu de ce qui précède, en cas d'action intentée par le vendeur, ce dernier choisira entre le tribunal de Mantoue et le tribunal du lieu de résidence ou de domicile de l'utilisateur, à titre alternatif ; en cas d'action intentée par l'utilisateur, le tribunal de Mantoue aura une compétence exclusive.
 

Protection de la vie privée
 

Moa Sport s'engage à protéger les données personnelles qui lui sont confiées. Par conséquent, leur gestion et leur sécurité sont garanties avec le plus grand soin, conformément aux exigences de la législation sur la protection des données personnelles (Règlement UE 679/2016). Ces informations, expliquent qui est La Société, à quelles fins les données des clients peuvent être utilisées, comment elles sont traitées, à qui elles peuvent être divulguées (par exemple les entreprises utilisatrices, où elles peuvent être transférées et quels sont vos droits).
 

Qui traitera mes données ?
Vos données seront traitées par la société Moa Sport Mantovani Vincenzo s.r.l. - Tél. +39 0376660777. Moa Sport a désigné son propre responsable de la protection des données personnelles , qui peut être contacté à l'adresse du responsable du traitement ou par le biais de la section « Contactez-nous » du site www.nalini.com. La liste des sous-traitants externes pour le traitement des données personnelles est disponible au siège de Moa Sport.
 

Pourquoi avez-vous besoin de mes données ?
Moa Sport utilisera vos données exclusivement aux fins suivantes :
 

• Finalités liées à la gestion de la relation contractuelle et à la fourniture des Services: vos données seront traitées aux fins suivantes : mise à jour et fourniture d'informations sur les Services offerts et les fonctions disponibles ; respect des obligations comptables et fiscales ; mise à jour de nos registres et, en général, gestion de votre compte ; affichage de contenus, tels que des listes de souhaits et des avis de clients, et recommandation de produits et de services susceptibles de vous intéresser ; amélioration de notre boutique en ligne et de notre service ; prévention ou démasquage des fraudes ou des abus au détriment de notre site web.
   
• Finalités liées aux activités de marketing: avec votre consentement spécifique, vos données seront traitées aux fins suivantes : études de marché ; analyses économiques et statistiques ; mise à jour des initiatives de formation ; envoi de matériel publicitaire/informatif/promotionnel sur les services et les produits offerts.
   

Moa Sport effectuera le traitement
 

• sur la base de votre consentement
   
• parce qu'il est nécessaire à l'exécution du contrat (par exemple, l'exécution des obligations contractuelles) ;
   
• parce que le traitement est nécessaire pour remplir les obligations légales auxquelles nous sommes soumis (par exemple, obligations comptables) ;
   
• parce que le traitement est nécessaire à la poursuite d'un intérêt légitime (par exemple, la prévention de la fraude ou de l'utilisation abusive de notre site web).
   

Il s'ensuit que la fourniture de données à caractère personnel est obligatoire pour les finalités susmentionnées.
Les finalités ne découlent pas d'une obligation légale et la fourniture des consentements pertinents est facultative. Tout manquement partiel ou total à l'obligation de fournir des données entraînera l'impossibilité partielle ou totale d'atteindre les objectifs susmentionnés. L'étendue et l'adéquation des données fournies seront évaluées au cas par cas, afin de déterminer les décisions qui en découlent et d'éviter le traitement de données excessives par rapport aux objectifs poursuivis. Nous n'utiliserons pas vos données à caractère personnel à des fins autres que celles décrites dans le présent avis et en plus de celles-ci, à moins que nous ne vous en informions au préalable et, le cas échéant, que nous n'obtenions votre consentement.
 

Comment utiliserez-vous mes données ?
Moa Sport vise à protéger les données de ses clients en les traitant conformément aux principes d'exactitude, de légalité et de transparence. Par conséquent, nous vous informons que vos données personnelles seront traitées à l'aide d'instruments et de procédures propres à garantir le maximum de sécurité et de confidentialité, par le biais d'archives et de supports papier, à l'aide de supports numériques, de moyens informatiques et télématiques. Les communications peuvent avoir lieu par des moyens traditionnels (par exemple, courrier papier, appels téléphoniques avec opérateur), des moyens automatisés (par exemple, appels téléphoniques sans opérateur) et des moyens similaires (par exemple, fax, e-mail, sms, mms). Vous pouvez toutefois exercer votre droit d'opposition qui, sauf indication contraire de votre part, s'appliquera tant aux communications traditionnelles qu'aux communications automatisées.
 

Combien de temps conserverez-vous mes informations ?
Vos données à caractère personnel seront conservées, à compter de leur réception/mise à jour, pendant une durée adaptée aux finalités du traitement décrites ci-dessus. Pour plus d'informations, y compris sur les critères utilisés pour déterminer cette période, vous pouvez consulter la section relative à la protection de la vie privée sur le site www.nalini.com.
 

Allez-vous partager mes informations avec d'autres parties ?
Aux fins visées au point 1, vos données peuvent être communiquées à des tiers [y compris des sociétés d'hébergement, des sociétés de logistique/d'archivage, des sociétés de maintenance des systèmes informatiques] afin d'exécuter certaines fonctions liées à la gestion et à la fourniture de services. Pour les finalités indiquées précédemment, les données peuvent être communiquées à des sociétés du groupe Moa ou à des sociétés tierces qui opèrent en collaboration avec Moa Sport. Pour toutes les finalités indiquées dans cette information, vos données pourront également être communiquées à l'étranger, à l'intérieur et à l'extérieur de l'Union européenne, dans le respect des droits et des garanties prévus par la réglementation en vigueur, après avoir vérifié que le pays en question garantit un niveau de protection « adéquat ».
 

Les données seront également traitées par des ressources internes des bureaux des sociétés du groupe, dûment formées, qui agissent en tant que personnel autorisé pour le traitement des données. Nous vous informons également que, conformément à une politique internationale du groupe Moa, tous les courriers électroniques de l'entreprise seront stockés dans un système d'archivage externalisé. L'accès aux données archivées ne peut être effectué que par les autorités publiques, dans les cas et selon les modalités prévus par les lois en vigueur, en cas de litiges juridiques. Vos données personnelles ne font pas l'objet d'une diffusion.
 

Quels sont mes droits ?
À tout moment, vous avez le droit de demander
 

• l'accès à vos données personnelles
   
• leur rectification en cas d'inexactitude
   
• leur effacement;
   
• la limitation de leur traitement.
   

Vous avez également :
 

• le droit de vous opposer à leur traitement:
  1. si elles sont traitées pour la poursuite d'un intérêt légitime de la société ;
  2. s'ils sont traités à des fins de marketing direct ;
   
• le droit à la portabilité, c'est-à-dire le droit de recevoir les données à caractère personnel que vous avez fournies dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine.
   

Nous répondrons à votre demande avec le plus grand soin afin de garantir l'exercice effectif de vos droits. Enfin, vous aurez le droit d'introduire une réclamation auprès de l'autorité nationale de contrôle (Garante Privacy).
 

Puis-je retirer mon consentement après l'avoir donné ?
Oui, vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment, sans que cela n'affecte la licéité du traitement :
 

• affecter la licéité du traitement fondé sur le consentement donné avant la révocation ;
   
• affecter le traitement ultérieur des mêmes données fondé sur d'autres bases juridiques (par exemple, des obligations contractuelles ou des obligations légales auxquelles la société est soumise).
   

J'ai encore des questions...
Pour de plus amples informations sur la présente politique ou sur toute question relative à la vie privée, ou si vous souhaitez exercer vos droits ou révoquer votre consentement, veuillez contacter les personnes indiquées dans la section « Qui traitera mes données ». Pour plus d'informations, vous pouvez consulter la section consacrée à la vie privée sur le site www.nalini.com.