Versand und Rücksendungen

Die Produkte werden über angeschlossene Kuriere direkt an den Benutzer an die in der Bestellung angegebene Lieferadresse geliefert. Auf der Website können Sie die Lieferung der Produkte an eine andere Adresse als die des Benutzers anfordern. In jedem Fall liegt es in der Verantwortung des Benutzers, alle für eine erfolgreiche Lieferung erforderlichen Referenzen anzugeben (wenn es sich beispielsweise um die Adresse eines Dritten handelt, geben Sie den Namen auf der Türklingel / Gegensprechanlage an, an die die Lieferung erfolgen soll). Es ist nicht möglich, die über die Website gekauften Produkte direkt im Lager des Verkäufers abzuholen.

Kosten und Versandarten

Die voraussichtlichen Versandkosten und -arten können je nach Gebiet und vom Benutzer gewählten Versandarten gemäß der auf der Website verfügbaren Tabelle variieren. Diese Kosten und alle zusätzlichen Kosten gehen zu Lasten des Benutzers. Der entsprechende Betrag wird ausdrücklich und separat in der Bestellübersicht angegeben, bevor der Benutzer mit der Übermittlung derselben fortfährt, sowie in der in Art. 4 genannten E-Mail-Adresse zur Bestellbestätigung. Wenn diese Praxis aus kommerziellen Gründen variiert, wird dies dem Kunden in jedem Fall mitgeteilt. Nicht alle Versandmethoden, die von mit dem Verkäufer verbundenen Kurierdiensten angeboten werden, sind für alle Gebiete verfügbar, in denen die Produkte online gekauft werden können.

Lieferung

Die Lieferung der Produkte gilt als abgeschlossen, wenn der Verbraucher oder ein von ihm benannter Dritter, der nicht der Spediteur ist, die Waren tatsächlich in Besitz nimmt; ab diesem Zeitpunkt geht, wie gesetzlich vorgeschrieben, das Risiko eines Verlusts oder einer Beschädigung der Produkte aus Gründen, die nicht dem Verkäufer zuzuschreiben sind, auf den Benutzer über. Nach Übergabe der Produkte an den Kurierdienst erhält der Benutzer vom Verkäufer per E-Mail eine Bestätigung, in der der Name des verwendeten Kurierdienstes und die Einzelheiten der Sendung ausdrücklich angegeben werden.

• Lieferzeiten: Die Lieferzeiten der Produkte variieren je nach Bestimmungsort und gewählter Versandmethode: In Italien wird die Lieferung innerhalb von drei Werktagen erwartet; in anderen Ländern können sie je nach der unter den möglichen Versandmethoden gewählten Methode variieren und sind in der auf der Website verfügbaren Tabelle angegeben.
• Lieferverfahren: Das Lieferverfahren sieht vor, dass bei Abwesenheit des Empfängers zum Zeitpunkt des Eintreffens des Kuriers die zuständige Person eine Benachrichtigung hinterlässt, um den Versand anschließend abzuschließen. Darin werden die Kontaktdaten angegeben, die zur Vereinbarung der zweiten Lieferung zu kontaktieren sind. Der Benutzer hat jederzeit die Möglichkeit, den Status seiner Bestellung zu überprüfen, indem er den Kundendienst über den entsprechenden Abschnitt kontaktiert.

Pflichten des Benutzers bei Lieferung

Der Benutzer erkennt an, dass die Rücknahme der Produkte eine Verpflichtung darstellt, die sich aus dem mit dem Verkäufer geschlossenen Kaufvertrag ergibt.

Im Falle einer Nichtlieferung
Im Falle einer Nichtlieferung aufgrund der Abwesenheit des Empfängers während der im vom Kurier angewandten Verfahren vorgesehenen Zustellversuche bleibt das Paket im Lager. Wenn das Paket innerhalb der vom Kurier in der dem Benutzer hinterlassenen Mitteilung angegebenen Frist nicht abgeholt wird, wird es an den Verkäufer zurückgesandt. In diesem Fall gilt der Vertrag gemäß Art. 1456 cc als gesetzlich gekündigt, mit einer einfachen Mitteilung des Verkäufers per E-Mail an den Benutzer, und daher wird die Bestellung für alle Zwecke storniert.

• Innerhalb von 15 Tagen nach der oben genannten Mitteilung erstattet der Verkäufer dann den vom Benutzer für die Produkte gezahlten Gesamtbetrag abzüglich der Kosten für den erfolglosen Versand, der Kosten für die Rücksendung der Produkte an den Verkäufer und aller sonstigen Kosten, die dem Verkäufer aufgrund der Nichtlieferung entstanden sind, sofern diese von der Abwesenheit oder Untätigkeit des Benutzers bei der Erfüllung seiner Verpflichtung zur Entgegennahme der Lieferung abhängen. Die gemäß Artikel 8.4 fällige Rückerstattung wird derselben Zahlungsmethode gutgeschrieben, die der Benutzer verwendet hat.
• Wenn der Benutzer nach der Mitteilung die Lieferung der Produkte anfordern möchte, muss er zwangsläufig eine neue Bestellung aufgeben.

Der Verkäufer behält sich das Recht vor, Bestellungen von Benutzern abzulehnen, gegenüber denen der Verkäufer zuvor die genannte ausdrückliche Kündigungsklausel wegen Nichterfüllung seiner Verpflichtung zur Entgegennahme der Produkte geltend gemacht hat.

Bei Erhalt von Produkten
Wenn der Benutzer die Waren tatsächlich in Besitz nimmt, muss er die folgenden Verpflichtungen ordnungsgemäß erfüllen:

1. Bei Erhalt der Produkte muss der Kunde deren Konformität mit der Bestellung überprüfen und dabei insbesondere darauf achten, dass:
   - die auf dem Brief des Spediteurs angegebene Anzahl von Paketen der Anzahl der tatsächlich gelieferten Pakete entspricht;
   - das Paket intakt und nicht beschädigt oder manipuliert ist.
2. Eventuelle Anomalien (wie z. B. Manipulationen, Schäden an der Verpackung) müssen schriftlich direkt auf dem Transportdokument des Kuriers angegeben und gemeldet werden, und der Benutzer muss die Lieferung ablehnen. Gleichzeitig muss der Benutzer den Sachverhalt dem Kundendienst des Verkäufers über den entsprechenden Abschnitt melden.
3. Der Benutzer wird daher aufgefordert, das Transportdokument erst nach den in Artikel 8.8 genannten Kontrollen zu unterzeichnen.

Wenn der Benutzer nicht gemäß den vorstehenden Punkten vorgeht und daher die Lieferung der Produkte auch bei beschädigter oder manipulierter Verpackung annimmt, verwirkt der Benutzer seine gesetzliche Konformitätsgarantie für die Produkte.

Widerrufsrecht

Der Benutzer hat als Verbraucher das Recht, vom Produktkaufvertrag zurückzutreten, wie in Art. 52 des Gesetzesdekrets Nr. 206/2005 (Verbrauchergesetzbuch) festgelegt, ohne Angabe von Gründen und ohne Vertragsstrafe.
Der Benutzer kann den Widerruf innerhalb von 14 Tagen ab dem Zeitpunkt ausüben, an dem der Benutzer oder ein vom Benutzer benannter Dritter, der nicht der Spediteur ist, den physischen Besitz der Produkte erlangt. Bei mehreren Waren, die mit einer einzigen Bestellung bestellt und separat geliefert werden, beginnt die Frist gemäß Art. 9.2 an dem Tag, an dem der Benutzer oder ein vom Benutzer benannter Dritter, der nicht der Spediteur ist, den physischen Besitz der letzten Ware erlangt. Vor Ablauf der in Art. 9.1 genannten Frist informiert der Benutzer den Verkäufer über seine Entscheidung, das Widerrufsrecht auszuüben. Zu diesem Zweck kann der Benutzer:

1. Das Muster-Widerrufsformular verwenden, das gemäß Anhang I Teil B des Verbraucherschutzgesetzes erstellt und ihm vor Vertragsabschluss zur Verfügung gestellt wurde, wie in Art. 49 Absatz 1 Buchstabe h) des oben genannten Gesetzes vorgeschrieben, oder dem Verkäufer eine andere ausdrückliche Erklärung über seine Entscheidung zum Rücktritt vom Vertrag übermitteln und diese per AR, per Fax oder per E-Mail an die Adressen senden, die bereits in den vor der Bestellung erhaltenen Standardanweisungen zum Widerrufsrecht angegeben sind.
2. Das Widerrufsformular oder jede andere Erklärung auf der Website ausfüllen und elektronisch übermitteln, indem Sie auf den folgenden Link zugreifen: https://www.nalini.com/de/account/; wenn der Benutzer diese Option wählt, sendet ihm der Verkäufer unverzüglich eine Bestätigung des Erhalts des Widerrufs auf einem dauerhaften Datenträger (z. B. per E-Mail), wie in Art. 54 Absatz 3 des Verbraucherschutzgesetzes vorgeschrieben. In der Widerrufsmitteilung muss der Benutzer die Produkte angeben, für die er den Widerruf geltend machen möchte.

Die Widerrufsfrist gilt als eingehalten, wenn die Widerrufserklärung vor Ablauf der Widerrufsfrist, wie oben festgelegt, abgesendet wird. Nach Erhalt der Widerrufserklärung erstattet der Verkäufer dem Benutzer, sofern rechtzeitig, den Gesamtpreis der Produkte unverzüglich und in jedem Fall innerhalb von 14 Tagen ab dem Datum, an dem der Verkäufer die Waren in seinen Lagern erhält; die Rückerstattung erfolgt mit derselben Zahlungsmethode, die der Benutzer für den Verkauf verwendet hat, in Bezug auf den der Widerruf ausgeübt wurde.

Allgemeine Geschäftsbedingungen

• Der Verkäufer hat das Recht, die Rückerstattung zurückzuhalten, bis er die Produkte erhalten hat oder bis der Benutzer nachgewiesen hat, dass er die Waren zurückgesandt hat, je nachdem, welche Situation zuerst eintritt.
• Der Benutzer muss nach Ausübung des Widerrufsrechts die Produkte unverzüglich und in jedem Fall innerhalb von 14 Tagen ab dem Datum zurücksenden, an dem er dem Verkäufer seine Entscheidung zum Rücktritt vom Vertrag mitgeteilt hat, indem er das Vorgenannte an die folgende Adresse sendet, die bereits in den Standardanweisungen zum Widerrufsrecht gemäß Anhang I Teil A gemäß Art. 1 Absatz 1 des Gesetzesdekrets Nr. 21 vom 21.02.2014 angegeben ist: Moa Sport Mantovani Vincenzo srl, Via Roppi 48, 46033 Castel D'Ario (MN), Italien.
• Die direkten Kosten für die Rücksendung der Produkte trägt der Verkäufer.
• Ausschließlich zum Zweck der Einhaltung der Rückgabefrist sind die Produkte zum Versand bestimmt, wenn sie bei der annehmenden Postfiliale oder dem Spediteur abgegeben werden.
• Die Produkte müssen in der Originalverpackung, in der sie empfangen wurden, einschließlich aller Begleitdokumente wie Anhänger, Etiketten, Siegel usw., zurückgesandt werden.
• Für die Rücksendung des Produkts kann der Benutzer den Postdienst oder einen Spediteur seiner Wahl nutzen.
• Alle Risiken des Verlusts oder der Beschädigung der Produkte während des Versands an den Verkäufer zur Rücksendung werden vom Verkäufer getragen.

Gemäß Art. 57 Absatz 2 des Verbraucherschutzgesetzes ist der Benutzer für die Wertminderung der zurückgesandten Produkte verantwortlich, die sich aus einer Manipulation der oben genannten Produkte ergibt, die über das zur Feststellung ihrer Art, Eigenschaften und Funktionsweise erforderliche Maß hinausgeht. Für den Fall, dass der Verkäufer beim Erhalt der Rücksendung eine dem Benutzer zuzuschreibende Wertminderung der Produkte feststellt, ist der Verkäufer berechtigt, den Betrag, der der oben genannten Wertminderung entspricht, mit dem Betrag zu verrechnen, der dem Benutzer infolge des Widerrufs zu erstatten ist; in diesem Fall wird der Verkäufer den Benutzer innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Rücksendung benachrichtigen.